【改訂】キャンセル料金について

2022年6月26日からキャンセル料金を改訂いたしました。
よろしくお願いいたします。

6月25日ご予約分まで

7日 〜 4日前利用料の10%
3日前利用料の50%
2日前 〜 前日利用料の80%
当日または無連絡利用料の100%
チェックイン後利用料の100%(入場日に2泊目をキャンセルしたい場合など)
※◯日前は、ご利用日初日に対してです。

6月26日ご予約分から

4日前まで無し
3日前利用料の50%
2日前 〜 前日利用料の80%
当日または無連絡利用料の100%
チェックイン後利用料の100%(入場日に2泊目をキャンセルしたい場合など)
※◯日前は、ご利用日初日に対してです。

上記キャンセル期間に関わらず、連絡なしの当日キャンセルや度重なる予約変更・悪質な仮押さえなどの行為が判明した場合は予約料金を基に請求に関わる実費を請求致します。

キャンセル料免除になるケース

以下はキャンセル料金はかかりません。

  • 場内を閉鎖する場合
  • ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
  • ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
  • 公式HPまたは予約サイトなっぷにてキャンセル料無料のお知らせを公表した場合

※お客様都合・判断・雨天のみでは、キャンセル料は通常通り発生いたします
※キャンセル無料対象の場合でも、システムの都合上、キャンセルの際にキャンセル料金の請求額が表示されますが、施設側でカード会社へ請求しない処理を実施いたします。

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